早朝新聞クリッピング　広報効果測定・報道分析

小林：　ＣＳＲ室は社内・外広報、ＩＲ、社会貢献活動など、広範な業務に取り組んでいます。そのうち、広報部では主に社外広報を担当しています。

日常的な広報活動としては、広報第一課で社外向けリリースの作成・発信、問い合わせ対応、ウェブサイトの管理等を行っています。

建設業を含めたＢｔｏＢ企業の傾向だと思うのですが、ＢｔｏＣ企業とは違い、一般の方に向けた広報活動の機会はそれほど多くありませんでした。ところが、東京スカイツリーの施工を手がけることになり、メディアの方からも一般の方からも問い合わせが殺到しました。注目度の高さに非常に驚きました。

佐藤：　広報第二課は、スカイツリーに関する広報活動を中心に行っています。08年以降、スカイツリーに関する取材依頼・問い合わせが増加したため、専門に担当する部署となりました。

事業者である東武鉄道様と東武タワースカイツリー様、設計者の日建設計様と密接に連携を取りながら、３者各々の分野においてスカイツリーのＰＲを進めてきました。

2009.8.24　118m

2010.5.21　379m

2012.4.29　634m

佐藤：　まずは多くの方にスカイツリーを建設しているのが大林組であること、大林組がどのような会社なのかを知って頂くこと、そして問い合わせにはできる限り応えることを社内での了解事項として、広報活動に臨むことにしました。

今までスカイツリーのように工事中から注目を集めるような経験はありませんでした。こんなに多くの問い合わせを受けるとは思わなかったので、数値目標等は設定しませんでした。

小林：　スカイツリーは建設技術の粋を集めた建築物で多くの技術者が関わっています。技術のことを紹介するときに専門用語ばかり使用すると、一般の方には難しく感じられるかもしれません。

広報担当としては技術者と一般の方の間に立って、専門技術をいかにわかりやすくお伝えするかということを常に考えていました。例えば、多くの問い合わせに対応するためスカイツリーの特設サイトを設置し、スカイツリーの作り方を紹介しています。一般の方も理解できることを目指して作成したところ、大変好評です。

佐藤：　当社にはその道のプロみたいな専門家がたくさんいます。まずはどのような専門家がいるのかを把握すること、そしてどの専門家に登場してもらうのがＰＲとして効果的なのかということを考えました。

例えば、家庭では主婦である人が建設現場では部門のリーダーであるとか、一般の方に身近な視点を意識したりもしました。

小林：　技術を単純に言葉で説明すると難しくなりがちなのですが、実際に関わっている人の思いやスピリッツに焦点を当てて一般の人が共感できるような部分を掘り下げていくと伝わりやすい感じがしました。

佐藤：　現場の仕事は、安全に、定められた品質のものを工期内に作ってお客様にお引き渡しすることです。そのために毎日が張りつめた緊張の連続で多忙を極めていることは分かっています。

ですが、こんなに注目を集める機会はまたとありません。現場にも可能な限り協力してもらい、誰をクローズアップするのかということに心を砕いたので、一つ一つの記事や放映素材が魅力的なものになったと感じています。

佐藤：　建設現場での取材には気を使いました。事故があってはいけないので、ヘルメットはもちろんのこと高所から物を落とさないようにすべてストラップで固定してもらうなど、記者やＴＶクルーにも作業員と同じ装備をしてもらいました。

佐藤：　スカイツリーをきっかけに大林組という会社について、名前や仕事の内容をある程度知って頂けたのではないかと思います。

また、社内的にも効果があったように思います。新聞やテレビなどに同僚が登場したのを見て自分も頑張ろうというように、社員のモチべーションアップに寄与したのではないでしょうか。

小林：　スカイツリーは全国から建設過程が注目される希な建築物でしたが、活動が一過性で終わらないように今後も建設会社ならではの話題作りを続けていきます。

当社の技術の裾野は広く、宇宙エレベーター構想や生物多様性の調査など、他にも引き出しがたくさんあります。今回はスカイツリーでしたが、各現場には同じように物語があり、魅力的なエンジニアがいることを広く伝えていけたらと思います。